針對(duì)近期部分客戶反饋的會(huì)員登錄短信驗(yàn)證碼接收異常問(wèn)題，我們已與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商核實(shí)具體原因：由于運(yùn)營(yíng)商對(duì)短信簽名報(bào)備規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，目前正在配合完成相關(guān)報(bào)備流程，此過(guò)程需要一定時(shí)間等待審核結(jié)果。

關(guān)于問(wèn)題范圍的說(shuō)明

經(jīng)排查，目前僅中國(guó)移動(dòng) 用戶存在短信簽名報(bào)備暫未通過(guò)導(dǎo)致的驗(yàn)證碼接收問(wèn)題；中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信 用戶的短信驗(yàn)證碼服務(wù)暫未受影響，可正常使用。

臨時(shí)解決方案

為減少對(duì)您業(yè)務(wù)的影響，現(xiàn)建議：

用戶優(yōu)先使用郵箱進(jìn)行注冊(cè)，已注冊(cè)用戶優(yōu)先使用密碼或微信掃碼進(jìn)行登錄，暫時(shí)停止使用移動(dòng)手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)及登錄，待報(bào)備審核通過(guò)后我們會(huì)第一時(shí)間通知恢復(fù)。

我們將持續(xù)跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的報(bào)備進(jìn)度，若您有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系我們的團(tuán)隊(duì)，我們將全力協(xié)助處理。

感謝您的理解與支持！